Condiciones generales de reserva de instalaciones deportivas
Anybuddy es una aplicación móvil disponible en Android e iOs (en adelante, la “Aplicación”), operada por Anybuddy, una sociedad anónima simplificada con un capital de 9.000 euros, cuya oficina principal se encuentra en 13, rue François de Badts en La Madeleine (59110), inscrita en el registro comercial y de sociedades de Lille Métropole con el número de identificación 821 355 021 y cuyo número de IVA intracomunitario es FR71 821355021 (la “Sociedad”).
En la Aplicación, los colaboradores en el sentido de la ley del consumidor (en adelante el « Colaborador (es) ») ofrecen instalaciones deportivas (tenis, fútbol, etc.) (en adelante la « Instalación (es) ») para reservar. Estas instalaciones podrán ser reservadas por cualquier usuario de la Aplicación que cumpla con las condiciones de elegibilidad correspondientes (en adelante el “Usuario (s)”). A continuación, cada Colaborador presenta las Instalaciones en la Aplicación mediante fichas que presentan en particular sus principales características.
Las presentes Condiciones Generales de Reserva se aplican, sin restricción ni exclusión de todas las demás condiciones, al servicio de reserva de Instalaciones por los Usuarios con los Colaboradores (en adelante el « Servicio »). En concreto, estas Condiciones Generales de Reserva están destinadas a regir su relación contractual, precisando que la Compañía sigue siendo un tercero de estas Condiciones Generales y sus consecuencias.
El Usuario reconoce tener la capacidad requerida para contratar y reservar una Instalación. Declara haber leído estas Condiciones Generales de Reserva y haberlas aceptado marcando la casilla habilitada a tal efecto antes de implementar el procedimiento de reserva online.
Artículo 1 – Elegibilidad para el servicio
Para poder beneficiarse del Servicio, el Usuario debe ser una persona física que haya cumplido los 18 años, tenga plena capacidad jurídica, esté calificado como consumidor en el sentido de la legislación sobre consumo y utilice el servicio de reserva únicamente con fines personales.
Artículo 2 – Características de la instalación
Las principales características de las Instalaciones, que el Usuario debe leer antes de realizar cualquier reserva, se presentan en la Solicitud. Cualquier solicitud de servicios adicionales por parte del Operador, no incluidos en la reserva, serán facturados por éste adicionalmente.
Las fotografías, vídeos y gráficos presentados en la Solicitud, que ilustran en particular las Instalaciones, no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Colaborador.
Las parcelas sólo pueden reservarse dentro de los límites de disponibilidad indicados en la Solicitud.
Artículo 3 – Condiciones de reserva
El Usuario que desee reservar un Sitio debe rellenar sus apellidos, nombre y número de teléfono.
La reserva sólo se considerará definitiva una vez que el Usuario haya recibido la confirmación del pago correspondiente por SMS al número de teléfono facilitado al registrarse en la Aplicación (en adelante la « Confirmación de Reserva »).
El Usuario debe conservar cuidadosamente la Confirmación de Reserva, ya que el acceso al Sitio está sujeto a la presentación de dicha Confirmación.
La reserva del Sitio es nominativa, por lo que la identidad del Usuario y la de cada uno de los participantes se declarará como acceso al Sitio. El Colaborador podrá comprobar su identidad y solicitar la presentación de sus documentos de identidad válidos, a falta de lo cual se podrá denegar el acceso al Sitio reservado.
Una vez que la reserva es definitiva de acuerdo con cualquiera de las disposiciones del artículo 6 siguiente, el Usuario no podrá modificar, anular o exigir cualquier reembolso del precio de la reserva del Sitio.
Artículo 4 – Precio
El precio de la reserva de la instalación figura en la solicitud. Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos.
Los precios tienen en cuenta las reducciones que puedan concederse. Son firmes y no revocables durante su periodo de validez, tal y como se indica en la solicitud.
En vista de la naturaleza específica de la solicitud del usuario, puede ser necesario un coste adicional. El Colaborador acordará entonces con el Usuario las condiciones de pago de este coste adicional, que no afectará necesariamente a la Solicitud.
El Colaborador elabora una factura y la entrega al Usuario en el momento de la reserva del Sitio.
Artículo 5 – Condiciones de pago
5.1. Condiciones de pago
El precio se paga en la solicitud en el momento de la reserva, mediante pago electrónico seguro, de acuerdo con las siguientes condiciones: Con tarjeta de crédito: Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard.
Los pagos realizados por el Usuario sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo por parte del Operador de las cantidades adeudadas.
5.2 Incidentes de pago
Sin perjuicio de los posibles daños y perjuicios, el impago por parte del Usuario de una cantidad de dinero conlleva automáticamente:
- la aplicación de un interés de demora equivalente al 5% del importe (excluidos los impuestos) impagado por el Usuario, sin previo aviso formal, por día natural de retraso y a partir del primer día de retraso;
- el pago inmediato de todas las sumas adeudadas al Colaborador por el Usuario, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Colaborador pueda emprender contra el Usuario a este respecto; y
- la suspensión inmediata de la ejecución del Servicio en perjuicio del Usuario.
Artículo 6 – Anulación
Las Partes acuerdan que una vez reservado el Sitio en las condiciones del artículo 3, el Usuario no podrá cancelar o modificar su reserva.
Si por circunstancias extraordinarias, el Usuario desea cancelar su reserva, deberá cumplir con el procedimiento previsto para ello en la Solicitud e informar al Colaborador sin demora. En ese caso, se aplicarán las siguientes condiciones, salvo que se especifique lo contrario para un club:
- no se efectuará ningún reembolso si la cancelación se realiza con menos de 4 horas de antelación a la hora prevista para la disponibilidad del terreno,
- se devolverá el 100% del precio de la reserva si la cancelación se realiza con más de 4 horas de antelación a la hora prevista de disponibilidad del Sitio.
Hay que tener en cuenta que algunos clubes tienen una política de cancelación diferente que se indica en el momento de la reserva. Esta política de cancelación específica del club se aplicará entonces a todas las reservas relacionadas con ese club.
Los reembolsos que se efectúen en virtud del presente documento se acreditarán en la tarjeta de crédito utilizada para el pago.
Artículo 7 – Uso del terreno reservado
7.1. Destino
El Sitio reservado debe ser utilizado por el Usuario de acuerdo con su propósito, con exclusión de cualquier otro uso (en particular, la grabación audiovisual, la proyección de imágenes, etc.) Cualquier otro uso debe estar sujeto al acuerdo previo por escrito del Colaborador.
El Usuario está obligado a respetar estrictamente la capacidad del Sitio. El número de participantes debe ser inferior o igual al número indicado en el Formulario de Reserva, reservándose el Operador el derecho de comprobar la identidad de los participantes de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 3.
Cualquier adición de equipos al Sitio por parte del Usuario o cualquier tercero relacionado debe estar sujeta a un acuerdo previo por escrito con el Colaborador. El equipo traído no debe ser susceptible de dañar a las personas y/o los bienes.
7.2. Horarios y accesos
El Usuario deberá cumplir estrictamente con los horarios de puesta a disposición del Sitio y acordados en el Formulario de Reserva, que se entienden desde el momento de la entrada hasta la salida efectiva del establecimiento que alberga el Sitio. Cualquier retraso en la evacuación del Sitio puede ser objeto de procedimientos legales por parte del Colaborador. El Sitio y los locales adyacentes deben ser dejados en perfecto estado de limpieza por el Usuario.
Cualquier equipo u objeto dejado en el terreno o cerca de él por el usuario o por un tercero se considerará abandonado. No se podrá presentar ninguna reclamación contra el Colaborador.
En caso de que el Colaborador proporcione al Usuario códigos o claves de acceso al Sitio, el Usuario deberá mantenerlos estrictamente confidenciales y no los divulgará a ningún tercero. Si el Usuario tiene conocimiento de que una persona no autorizada tiene acceso al Sitio, deberá informar al Colaborador sin demora.
7.3. Instrucciones
El Usuario se compromete a respetar, y a hacer que los participantes respeten estrictamente, las disposiciones del reglamento interno del Recinto, así como todas las instrucciones de seguridad e higiene del Recinto, y en particular:
- la prohibición de fumar;
- la prohibición de traer o hacer entrar por cualquier medio animales;
- la prohibición de llevar o consumir bebidas alcohólicas;
- la prohibición de crear una perturbación que pueda obstaculizar el disfrute de los demás ocupantes del establecimiento donde se encuentra el Sitio o cualquier perturbación del orden público;
- la prohibición de ensuciar, degradar, romper, destruir y/o dañar de cualquier forma los objetos, el mobiliario, los bienes, los suelos, las paredes y cualquier infraestructura del Sitio;
- la obligación de respetar la limpieza y la finalidad de los locales.
Artículo 8 – Responsabilidad – Seguro
8.1. Responsabilidad
El papel del Colaborador se limita a la puesta a disposición de la Instalación.
Desde el momento en que se pone a disposición el Sitio y hasta su devolución, el Usuario como custodio es el único responsable de cualquier daño causado al Sitio, a cualquier persona, incluyendo a cualquier participante, o a cualquier propiedad.
El usuario es responsable de que el uso que haga de la instalación se ajuste a las disposiciones legales y reglamentarias. El Operador no da ninguna garantía al Usuario en cuanto a la conformidad del uso del Sitio, que hace o piensa hacer, con las disposiciones legales y reglamentarias.
El Usuario es responsable, con respecto al Colaborador, del uso del Sitio por cada uno de los participantes o por cualquier tercero y de su cumplimiento. Declara que hace su propio negocio y se compromete a garantizar al Colaborador de las consecuencias, especialmente financieras, resultantes de todas las reclamaciones, demandas, litigios o acciones de cualquier naturaleza dirigidas contra el Colaborador en relación con los daños causados a cualquier persona imputable al Usuario en su totalidad o en parte.
En cualquier caso, el Colaborador no será responsable en ningún caso de cualquier pérdida o daño indirecto o imprevisible del Usuario o de terceros, incluyendo en particular cualquier pérdida de beneficios, inexactitud o corrupción de archivos o datos, perjuicio comercial, pérdida de volumen de negocio o de beneficios, pérdida de clientela o pérdida de oportunidades relacionadas con cualquier título y por cualquier motivo.
El Colaborador no será responsable de ningún retraso o incumplimiento justificado por un caso de fuerza mayor, tal y como lo define la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.
8.2. Seguros
Es responsabilidad del Usuario proporcionar un seguro, en particular para su persona, sus propios bienes, terceros, incluidos los participantes, y para cubrir su responsabilidad en el contexto de la ejecución del presente contrato.
En efecto, el Colaborador no será responsable en particular de los daños de cualquier tipo causados por el Usuario en el marco de la ejecución del presente contrato.
Artículo 9 – Propiedad intelectual
El contenido de la Aplicación es propiedad de la Compañía y está protegido por las leyes de propiedad intelectual francesas e internacionales.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 10 – Derecho de desistimiento
Se informa al Usuario de que, de conformidad con el artículo L. 221-28, 12° del Código del Consumidor, la prestación de actividades de ocio en una fecha determinada o durante un periodo concreto no se beneficia del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 de dicho Código. En consecuencia, no puede retractarse de su reserva.
Artículo 11 – Garantías
De conformidad con el artículo 15 de la Ley 2004-575 de 21 de junio de 2004, se recuerda que el Colaborador es automáticamente responsable ante el Usuario de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del presente documento, ya sea que estas obligaciones deban ser ejecutadas por él mismo o por otros proveedores de servicios, sin perjuicio de su derecho de recurso contra estos últimos.
No obstante, el Colaborador podrá exonerarse de toda o parte de su responsabilidad aportando la prueba de que la no ejecución o la mala ejecución del presente contrato es imputable bien al Usuario, bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno a la prestación de los servicios previstos en el presente contrato, bien a un caso de fuerza mayor.
Artículo 12 – Tratamiento de datos y libertades
En aplicación de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos nominativos que se solicitan al Usuario son necesarios para el tratamiento de su suscripción y el establecimiento de facturas, en particular.
Estos datos podrán ser comunicados a todos los socios del Colaborador encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de las reservas, incluida en particular la Compañía.
El Usuario dispone, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho permanente de acceso a la modificación, rectificación y oposición de los datos que le conciernen.
El usuario puede ejercer estos derechos escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: anybuddy@decathlon.com o a la siguiente dirección postal: Anybuddy – 13, rue François de Badts en La Madeleine (59110).
Se enviará una respuesta a la solicitud del usuario en un plazo de 30 días.
Artículo 13 – Ley aplicable – Lengua
Las presentes Condiciones Generales de Reserva y las operaciones derivadas de las mismas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
En caso de que las presentes condiciones se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.
Artículo 14 – Litigios
En el caso de que un litigio relativo a la validez, la ejecución o la interpretación del presente Acuerdo se someta a los tribunales civiles, se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción de los tribunales franceses a los que se concede expresamente la competencia, incluso en caso de procedimiento sumario o de pluralidad de demandados.
El Usuario queda informado de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (por ejemplo, la conciliación) en caso de litigio.
Artículo 15 – Declaraciones del usuario
El Usuario reconoce haber sido informado, antes de la suscripción, de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Reserva y de toda la información y detalles mencionados en los artículos L. 111-1 a L. 111-8 del Código de Consumo francés, y en particular :
- las características esenciales de las Reservas de Instalaciones;
- el precio de las reservas y los costes relacionados;
- información relativa a la identidad del Colaborador, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, si no se desprende del contexto;
- información relativa a las garantías legales y contractuales y sus condiciones de aplicación;
- la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de conflicto; y
- información sobre el derecho de desistimiento.
El hecho de suscribir la Aplicación implica la plena y total adhesión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Reserva, lo que es reconocido expresamente por el Usuario, que renuncia, en particular, a ampararse en cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Colaborador.
